আইনি নথি

urpron গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

urpron বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

সারসংক্ষেপ: urpron আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

urpron-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি urpron প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

urpron-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের প্রথম দায়িত্ব হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@urpron.net-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

urpron দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় প্রয়োজনীয়তা
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
জন্ম তারিখ KYC যাচাইয়ের সময় বাধ্যতামূলক
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় বাধ্যতামূলক
বর্তমান ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রের সময় বাধ্যতামূলক
সেলফি / ছবি KYC যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

আপনি যখন urpron ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • IP ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র দেশ/শহর স্তর পর্যন্ত)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • পেজ ভিজিট লগ ও সেশন সময়কাল
  • গেমিং কার্যক্রম লগ (বেট হিস্ট্রি, গেম ফলাফল)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)

লক্ষ্য করুন: urpron কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ সংখ্যা বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

urpron আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধানে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে

গৌণ ব্যবহার

  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরিকল্পনায়
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষায়

urpron কোনো মার্কেটিং যোগাযোগের আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

urpron ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকিজ ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

urpron আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে নথি শেয়ার হতে পারে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি তদন্তে আন্তর্জাতিক সংস্থার সাথে সহযোগিতা

প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

urpron কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

urpron আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ২ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
মার্কেটিং প্রিফারেন্স অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে যায়

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

urpron আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য অভ্যন্তরীণ সিস্টেমেও মাস্ক করা থাকে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • এক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। urpron কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

urpron-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@urpron.net-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

urpron প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার
urpron আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার
তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে বা তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। urpron ৩০ দিনের মধ্যে ফাইল সরবরাহ করবে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
শিশুদের গোপনীয়তা

urpron সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন, গেমিং বা বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা মুছে ফেলা হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক urpron ব্যবহার করছে, তাহলে অন মিদলেই support@urpron.net-এ জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

urpron সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে
  • নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
  • পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট তারিখটি পরীক্ষা করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@urpron.net
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবস ১–৩ দিনের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
  • সমাধানের সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিই।

কেন urpron-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতির উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের প্রযুক্তি urpron ব্যবহার করে।
কঠোর KYC যাচাই
urpron-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র বৈধ ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্মে থাকেন।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
urpron কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের ডেডিকেটেড নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
urpron-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। এর মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়।
স্বচ্ছ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। আমাদের প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

urpron-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English